Klacht: Waarom nou weer een Bonus box

Dvanvliet op 31 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn uit haar onvrede over de recente veranderingen in de supermarkt, waaronder de introductie van de Bonus Box en het zelfscannen. Ze vindt deze nieuwe systemen verwarrend en frustrerend, vooral voor oudere klanten die moeite hebben met de bonuskaart. De klant overweegt om naar andere supermarkten te gaan waar deze problemen niet spelen.

Mijn Klacht:

Voor velen geen albert heijn meer al die nieuwe uitvindingen van jullie zijn mensen echt gaan vervelen,zo ook bij mij .Kwam,honigsoep 1 en 1 gratis deze week.Maar ik moet daarvoor een bonus box aanmaken wat een onzin allemaal .Krijg je bij de kassa te horen heeft U een bonuskaart spaar U voor de handdoeken wilt U zegels mag ik Uw bonus box je zou helemaal gek worden wilt U pinnen,tegenwoordig maar 1 cassa de rest kunt U zelf scannen.Nee voor velen geen albert heijn meer!, lekker naar andere supermarkten waar dit allemaal niet speelt,oudere mensen worden met hier niet in gekort met de bonus die mensjes vergeten de kaart,echt sneu allemaal ,doe hier wat aan zou ik zeggen,mevr.van vliet

Gewenste Oplossing:

De oplossing is luisteren wat de klacht is van de klant,en stop met die bonus box,lekker naar jumbo waar 1 plus 1 gewoon is waar je niets voor hoeft de doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dvanvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer