Klacht: waarom debiteerde avis onze rekening tot tweemaal toe!?

steve lalmand op 05 september 2014 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 5 september 2014

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars en kreeg te maken met een aanrijding in Madrid, waarvoor hij 670 euro heeft betaald. Later ontving hij een factuur van Avis voor 1202 euro, terwijl hij meent dat deze kosten niet in verhouding staan tot de schade en hij verzekerd was. De klant vraagt zich af waar dit bedrag naartoe is gegaan, gezien zijn ervaring in de leasingsector.

Mijn Klacht:

klacht met referentie 339545758
onlangs in madrid auto bij budget cars gehuurd, bij aankomst aan het hotel rijdt een bestuurster achter op de zopas gehuurde wagen,
papieren ingevuld en budgetcars op de hoogte gebracht, volledig in ons recht wat de aanrijding betreft,
670 euro betaald en nu via avis 1202! nu vragen wij ons af waar die 1202euro naartoe is gegaan aangezien we hiervoor ook verzekerd waren,
ik werk zelf voor leasing maatschappij en weet dat deze kosten amper 3 a 400 euro max kunnen bedragen, maar ook hier weer,..verzekering

Gewenste Oplossing:

de 670 euro die is betaald was voor een correcte auto maar de 1202 euro moet snel weer worden overgemaakt op onze rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM