Klacht over BCC: Waardeloze service

Mijn Klacht:

Ik heb n camera besteld bij bcc op 28 februari. Artikel was niet voorradig, meerdere malen gebeld om zeker te weten dat t geleverd zou worden, hiervoor uren aan de lijn gehangen. Minimale wachttijd was steeds 30 min of meer. Steeds zei bcc ja artikel wordt geleverd. Verjaardag partner ging voorbij, geen kado. Op 19 mrt mail dat artikel niet meer leverbaar was. Wacht nog steeds op mijn geld dat vorige maand al terugbetaald zou worden. Heb contact opgenomen via Facebook, steeds andere mensen die reageren, niets afstemmen, dezelfde vragen stellen maar niks doen. Mails gestuurd, geen reactie. Waardeloos en leiden ertoe dat ik nooit meer iets wil en ga kopen bij bcc, wat een sl

Gewenste Oplossing:

Als ik aankoopbedrag terugkrijg plus schadevergoeding binnen een dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 21 april 2015 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft een email gestuurd met deze inhoud:

Geachte mevrouw Aerssens,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl melden wij het volgende.

Wij betreuren de overlast die u heeft ervaren inzake ordernummer 4757589.

Het aanschafbedrag is op 13 april 2015 teruggestort.

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: Waardeloze service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens