Mijn Klacht:
Wat een waardeloze service bij Samsung! September 2016 een tv gekocht voor een kleine €2000,00. Sindsdien 3 x display vervangen onder garantie. Wederom zelfde klacht gemeld op 18 april 2018. Vandaag 23 mei voor het eerst reactie via Servilux. Nu wordt er overgegaan tot creditering. Echter wordt dit pas in gang gezet NADAT mijn defecte tv is opgehaald. Wederom dus enkele weken zonder tv. Ronduit belachelijk dit. Compensatie? Nee mijnheer, we kunnen niets voor u doen. Dit is de normale gang van zaken. Dat u geen gebruik kunt maken van uw tv is niet ons probleem. Het ergste van alles, ik moet dus zometeen weer een Samsung tv kopen en ben voor de service dus weer afhankelijk van Samsung. Maar goed, dat is dus wel de laatste samsung.
Gewenste Oplossing:
Vervangend toestel voor de tussenliggende periode. Compensatie voor de weken dat ik geen gebruik heb kunnen maken van het product. OF volledige creditering van het product zodat ik een tv van een ander merk kan kopen.
