Mijn Klacht:

Wij hebben onze babykamer bij babydump gekocht maar nooit meer zullen wij hier iets kopen en vooral iedereen afraden hier iets te kopen. De kamer werd netjes in dozen bezorgd maar zonder tekeningen erbij, op dat moment heb ik naar babydump gebeld en gezegt dat er geen tekeningen bij zaten deze mevrouw zou de tekeningen opsturen zodat we het kamertje in elkaar konden zetten. Na 3 uur wachten kregen we dan eindelijk de tekeningen binnen via de mail. Wij beschikken zelf niet over een computer en printer dus hebben het vanaf de telefoon uit moeten zoeken. Het was duidelijk dat de tekening een voor en achterkant had en dus niet te doen was vanaf de telefoon met als gevolg dat we schroeven die we met een hamer in moesten slaan verkeerd om in de kast hadden zitten en als ze eenmaal in de kast zitten krijg je ze er niet meer uit.. met als gevolg kast kapot nieuwe kast moeten bestellen. Tot onze verbazing kregen we te horen dat hier een minimale levertijd van 6 weken op zat omdat dit een nabestelling was.. absurd als je het ons vraagt maar er zat niks anders op dan 6 weken wachten.. inmiddels zitten we dus in onze laatste 4 weken van de zwangerschap en we verheugen ons er dus ook erg op dat vandaag eindelijk de kast gemaakt zou worden.. dan konden we alles mooi inrichten en toch nog optijd voor de bevalling klaar zijn en de laatste 4 weekjes eindelijk zonder stress genieten.. tot vandaag de monteurs kwamen en de kast in elkaar zouden zetten.. tot onze verbazing hadden ze dus eerst geprobeerd om de oude kast die dus kapot was en wij 6 weken hebben moeten wachten op een nieuwe te hergebruiken?!!!!!!! Deze leuke mannen kwamen er dus achter dat dat niet ging.. nee natuurlijk ging dat niet!! Deze is kapot!!! Ja sorry maar we hebben geen reserve onderdelen bij ons dus dan kunnen we de kast niet maken.. weer geen kast dus.. wat kwam deze mannen eigenlijk doen??!!! Ooh ja ze kwamen de kamer verder vernielen want ze hebben die wanden waar die schroeven met grof geweld ingeslagen moesten worden tegen onze geschilderde muren aangezet.. nu hebben we dus een nog groter probleem.. en geen kamer.. en de muren beschadigd!! Voor ons dus nooooooooit meer babydump.. ik zou babydump dan ook adviseren deze mannen die voor hun werken een cursus te geven hoe je met andermans spullen om gaat.. je betaald immers grof geld voor al deze spullen zo ga je niet met ander mans spullen om.
Dat is onze ervaring met babydump

Gewenste Oplossing:

Als de muren van de kamer vergoed worden en de kamer eindelijk compleet staat.. wij hopen nog voor de bevalling. We vinden ook dat babydump ons dan ook tegemoet mag komen voor deze zeer slechte service en kwaliteit