Klacht: waardeloze actie

thessika op 16 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over een actie rondom Muppets-figuren, die niet meer beschikbaar waren tijdens zijn bezoek aan de winkel. Ondanks het feit dat hij en zijn kinderen enthousiast waren om de figuren te verzamelen, ontving hij bij het afrekenen nieuwe zegels in plaats van de gewenste Muppets. De klant besluit voortaan weer naar de Jumbo te gaan.

Mijn Klacht:

Hebben ze een leuke actie wij veel boodschappen doen bij de ah terwijl we normaal naar de jumbo gaan gaat de laatste week in dus wij met de kids naar de winkel om de muppets te halen de kinderen helemaal blij wat denk je heeft die ah winkel ze niet meer maar wel bij het afrekenen nieuwe zegels voor de muppets geven ik heb nog nooit zo’n waardeloze actie meegemaakt terwijl hij erg leuk leek.
Conclusie al die tijd naar de ah geweest ipv de jumbo en puntje bij paaltje volle kaarten en geen muppets en huilende kids.
BEDANKT ALBERT HEIN we gaan weer lekker naar de jumbo.

Gewenste Oplossing:

Iemand aannemen die wel verstand heeft van marketing.
Dat de volgende actie misschien wel klanten kan vasthouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer