Klacht: Waardeloos bedrijf, KOOP HIER NIET

rkranenburg op 04 juni 2021 over HardwareWebwinkel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HardwareWebwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant uit zijn onvrede over HardwareWebwinkel.nl, waarbij hij de organisatie als waardeloos bestempelt. Hij wijst erop dat het bedrijf geen retourzendingen accepteert voor zakelijke klanten en dat de eigenaar negatieve recensies afdoet als de schuld van de koper. Daarnaast uit hij zijn twijfels over de professionaliteit van het bedrijf, dat volgens hem vanuit een huiskamer opereert.

Mijn Klacht:

Ik schrijf niet snel een negatieve review maar wat een vreselijke organisatie.. Spullen terugnemen van zakelijke klanten doet deze partij niet aan. De eigenaar reageert op alle slechte recensies op ieder recentieplatform dat de het altijd aan de koper ligt.

– Retourneren doet deze partij niet aan omdat de wet dat niet verplicht voor zakelijke klanten. (Goede manier om een klantenkring op te bouwen!)
– Prijsfouten op de website? Dan had je zelf maar beter moeten opletten

Als je op Google kijkt naar het adres doet de beste man het in z’n eentje vanuit de huiskamer. Goh, niet gek ook dat er niets terug kan. WAARDELOOS! koop hier absoluut niets wat je mogelijk retour moet sturen of voor garantie wil terug sturen. Slechtste webshop waar ik ooit wat heb besteld

Gewenste Oplossing:

Normale klantenservice, fatsoenlijk retourrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HardwareWebwinkel.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rkranenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)