Klacht: Waardeloos

Ilona1234567 op 04 februari 2019 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Aangezien wij geen reactie meer hebben ontvangen op uw klacht gaan wij uw klacht sluiten. Voor eventuele vragen of opmerkingen kunt u terecht op een van onze social media kanalen: Facebook- of Twitter, de live-chat op de website of...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 4 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

App werk niet. 3x mijn meterstanden ingevuld. Als ik mijn gegevens wil aanpassen dat is er Opslaan functie. Dus alles wordt gereset. Blijf wekelijk lush notificaties, brieven wn emails ontvangen coor mijn meterstanden. Persoonlijk contact is niet mogelijk, verbinding verbroken. En de chat is een robot die je niet verder kan assisteren. Advies, stap niet over het is alleen maar ellende!!

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk contact en dat jullie mijn gegevens aanpassen die ik heb ingevoerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio

7 jaren geleden - Beste mevrouw van der Laan, Wat vervelend voor u! Inmiddels heeft u met ons gebeld. Is alles opgelost? Groet, Wilco, Oxxio Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 14 februari 2019 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Aangezien wij geen reactie meer hebben ontvangen op uw klacht gaan wij uw klacht sluiten. Voor eventuele vragen of opmerkingen kunt u terecht op een van onze social media kanalen: Facebook- of Twitter, de live-chat op de website of via de chat in de Oxxio App.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te informeren.

Met vriendelijke groet,
Joey, Oxxio Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie