Klacht: waar moet ik mijn item terug sturen.

Jean Sardjoe op 18 augustus 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 18 augustus 2022

Een klant heeft een jurk gekocht bij Yunexpress, maar is ontevreden over de slechte afwerking en de kwaliteit van de stof. De klant wil het item retourneren, maar kan geen informatie vinden over waar het teruggestuurd moet worden.

Mijn Klacht:

jurk gekocht, waardeloos te weten slechte afwerking, stof ik ook niet fijn voelt aan als plastic.

Wil terug sturen, maar kan nergens vinden waar.

Gewenste Oplossing:

ik heb het item nog niet betaald, zou via klarna moeten betalen na ontvangst.
wil het terug sturen, is niet de moeite waard om het te houden, slechte kwaliteit.

Graag bericht waar ik kan terug sturen, dus een antwoord nummer in Nederland, tevens bericht dat ik het niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jean Sardjoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM