Mijn Klacht:
Kan de site zomerse prijzen.nl niet vinden 249 prijzen zijn natuurlijk al weg na 3 dagen Op naar de herfstloterij Hartelijke Groeten Gerrit
Gewenste Oplossing:
Als de site bekend is
Klacht: Waar is de site Zomerseprijzen.nl ?
Gkolk op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Kolk, Hierbij geef ik, ter bevestiging van ons gesprek van zojuist, graag nog aan dat de website van www.zomerseprijzen.nl bereikbaar is door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de...
Gerrit kan de website zomerseprijzen.nl niet vinden en merkt op dat er na drie dagen al 249 prijzen zijn verdwenen. Hij vraagt zich af waar de site is en kijkt uit naar de herfstloterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 22 juli 2016 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Kolk,
Hierbij geef ik, ter bevestiging van ons gesprek van zojuist, graag nog aan dat de website van www.zomerseprijzen.nl bereikbaar is door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u w code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de veroorzaakte verwarring!
Met vriendelijke groet,
Cas van Dijk
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
