Mijn Klacht:
ik heb een bestelling van 2 toppers retour gestuurd maar er is er nog steeds maar 1 terug betaald. En na 4a 5 keer bellen krijg ik steeds we laten het escaleren en sturen het door via de mail. Nou mailen kan ik zelf ook wel daar heb ik geen klantenservice voor nodig. Ik had het beter gevonden als ze mij kunnen doorverbinden met iemand die dat terug betalen ook echt gaat doen maar nee hoor je wordt afgewimpelt met ik zal voor u mailen.
En nu hebben ze al twee keer gezegt dan mij probleem is opgelost maar dat is helemaal niet zo. Ze hebben zelf niet eens de moeite genomen om het te controleren en om zelf hun overmaking naar mij te mailen.( dit kan ook niet want die is er niet) ipv te vragen of ik mijn bankafschriften wil mailen.
Bestelnummer: 3350225667
Gewenste Oplossing:
Dat het nu wel wordt opgelost en niet weer mij als niet oplettend persoon te behandelen.
En voor Lidl er weer bij zet opgelost.
EERST OPLOSSEN EN DAN PAS ZEGGEN DAT HET IS OPGELOST !!!!!
