Klacht: waar blijft mijn bestelling?

[email protected] op 11 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1110 via onze klantenservice een update voor deze bestelling gestuurd.

Status Opgelost
Datum 11 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 30/09/2015 plaatste ik een bestelling voor een sjaal bij jullie. Bestelnummer 1509300814912627 . Het bedrag is direct van mijn visa rekening afgegaan. Waar blijft mijn bestelling aub.

Gewenste Oplossing:

Levering zo vlug mogelijk. Ik heb de sjaal speciaal besteld om naar een feest te gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 11 oktober 2015 om 22:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1110 via onze klantenservice een update voor deze bestelling gestuurd.

[email protected]

Heeft op 12 oktober 2015 om 08:14 geantwoord

Hallo, ik denk dat dit een vergissing is. Er is helemaal GEEN oplossing! Ik heb de bestelde sjaal nog niet aangekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)