Klacht: Waar blijft mijn bestelling?

angelique1970 op 17 december 2012 over marketingredirect.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2012

Een klant heeft twee weken geleden twee iPhone-hoesjes besteld bij marketingredirect.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks een verzendbericht na één dag. Pogingen om contact op te nemen met Miniinthebox zijn mislukt, omdat de klant niet kan inloggen op de site, terwijl het e-mailadres wel herkend wordt voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

Mijn Klacht:

2 weken geleden 2 Iphonehoesjes besteld. Verzendbericht na 1 dag gekregen, maar de hoesjes zijn nog steeds niet binnen.
Geprobeerd vandaag contact te krijgen met Miniinthebox, maar dit kan alleen door in te loggen. De site herkent mijn emailadres niet meer dus ik kan niet inloggen, maar ik krijg wel al nieuwsbriefmails van Miniinthebox binnen. Dus ze hebbeb mijn emailadres wel. Ra ra wat moet ik nu.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de hoesjes alsnog ontvang.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)