Klacht: Waar blijft de post?

Sjef Schrijen op 12 juni 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een klant van Sandd ervaart herhaaldelijk vertragingen bij de postbezorging van belangrijke documenten, waaronder recepten van het Universiteits Klinikum Aken. In april was de post 10 dagen onderweg en op 16 mei is er opnieuw een zending verstuurd die nog steeds niet is aangekomen, ondanks de korte afstand van 7 kilometer.

Mijn Klacht:

Reeds 2x dit jaar blijft de post die bezorgd dient te worden lang onderweg. Deze wordt verstuurd door het Universiteits Klinikum Aken. de eerste maal in april dit jaar – 10 kalenderdagen onderweg, en nu 16 mei verstuurd en nog steeds niet aangekomen.
Een afstand met de fiets van 7 kilometer.
Pijnlijk omdat het om recepten handelt.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging binnen 3 werkdagen is - zoals met de duitse en nederlandse post in de praktijk - en ik niet meer extra moet reizen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM