Mijn Klacht:
Hallo,
Ik betaal sins januari dit jaar maandelijks 46 euro aan dit bedrijf novalnet ag alleen heb ik geen idee waarom zou iemand mij hier mee kunnen helpen aub
Gewenste Oplossing:
Weten waarvoor ik betaal en geld terug
Klacht: Waar betaal ik voor ?
Vitoscalia op 14 oktober 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Hallo Vitoscalia, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een klant van Novalnet AG heeft in januari een maandelijkse betaling van 46 euro ingesteld, maar is onduidelijk over de reden van deze kosten. De klant vraagt om hulp om te begrijpen waarvoor deze betalingen dienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 15 oktober 2021 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
