JanVerkuil op 19 februari 2020 over W Parts Nijmegen in de categorie Onderdelen
Een klant van W Parts Nijmegen heeft een onderdeel besteld na een bevestiging via onderdelenzoeker.nl en het afgesproken bedrag overgemaakt. Het onderdeel is echter nooit geleverd en de klant heeft ook geen terugbetaling ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf.
Via onderdelenzoeker.nl kreeg ik van W Parts een email dat het gezochte onderdeel door hen geleverd kon worden. Het afgesproken bedrag heb ik overgemaakt. Het onderdeel heb ik nooit ontvangen, en ondanks de toezegging dat ik mijn geld terug zou krijgen, heb ik ook het geld nooit meer ontvangen.
Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
