Mijn Klacht:
Vanaf 12 jaar mag je cat1 vuurwerk kopen maar ik ben 14 je moet bij de action 16 jaar zijn
Gewenste Oplossing:
Vanaf 14jaar cat 1 vuurwerk mag kopen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Action, die 14 jaar oud is, uit zijn onvrede over het beleid van de winkel met betrekking tot de verkoop van cat1 vuurwerk. Volgens de klant is de wettelijke leeftijd om dit type vuurwerk te kopen 12 jaar, terwijl Action een minimumleeftijd van 16 jaar hanteert. De klant vindt deze regel onterecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
4 jaren geleden - Geachte heer Thijs, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
