Klacht: Vuurwerk

RBruining op 31 december 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 december 2018

Een moeder uit Dokkum uit haar bezorgdheid over de verkoop van vuurwerk door HEMA aan haar kinderen van 8 en 10 jaar. Ze wijst erop dat de verpakking aangeeft dat het vuurwerk niet geschikt is voor kinderen onder de 12 jaar en vraagt zich af of hier regels voor zijn. Hoewel ze zelf niet moeilijk deed over de situatie, maakt ze zich zorgen over de impact op andere kinderen.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Hema verkoopt vuurwerk en ik neem aan dat dat niet verkocht mag worden aan kinderen van 8 en 10 jaar.
Mijn kinderen hebben het hier bij ons in Dokkum dus wel meegekregen.
Ik vind dit eigenlijk niet kunnen als er op verpakking staat niet onder de 12 jaar.
Neem aan dat er ook regels voor gelden.
Dit wilde ik toch even kwijt. Nu doe deed ik er niet heel moeilijk over omdat het mocht maar ik was ziek dus kon niet mee maar kan mij voorstellen dat niet iedereen er zo over denkt.

Vr gr

Rianne Bruining v.d Velde.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat personeel zich wel aan de regels mort houden en het niet zomaar aan kinderen mogen en moeten verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM