Klacht: product werkt niet naar behoren

Michael Aken, van op 12 februari 2021 over Vuurkooi E-commerce BV in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft een deurbel met gong aangeschaft die op batterijen zou moeten werken, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Vuurkooi E-commerce BV, ontvangt de klant geen reactie en is het telefoonnummer niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Product deurbel met gong zou op batterijen kunnen maar werkt niet.
Bedrijf een aantal keren aangeschreven geeft geen respons telefoonnummer is afgeschermd

Gewenste Oplossing:

terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten