Klacht: Kapstok besteld en betaald niet geleverd

E. Verhaaf op 11 juli 2024 over Vuurkooi E-commerce BV in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2024

Een klant heeft op 3 juni 2024 een kapstok besteld en betaald bij Vuurkooi E-commerce BV, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verstuurde e-mails heeft de klant slechts één reactie ontvangen en heeft hij om terugbetaling van het aankoopbedrag gevraagd.

Mijn Klacht:

Op 3 juni 2024 kapstok besteld en betaald bij industriële meubel store.
Diverse mails gestuurd, 1 reactie gehad, maar nog niets geleverd.
Heb gevraagd om aankoopbedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vuurkooi E-commerce BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten