Klacht: Niets vernomen. Totaal geen communicatie

Betty Kuijer op 23 februari 2021 over Vuurkooi E-commerce BV in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant van Vuurkooi E-commerce BV heeft geen communicatie ontvangen over de status van zijn bestelling, een hondenmand ter waarde van €43,95. Ondanks betaling blijft het onduidelijk wanneer het product geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Wanneer ontvang ik mijn betaalde huisdierspecial oftewel mijn hondenmand
Omschrijving 4SFKC7B0140000040038469 SP Huisdierspecial €43,95

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het artikel ontvang/ duidelijk zijn over bestelde artikel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten