Klacht over Vuurkooi E-commerce BV: Kapstok be…

Klacht: Kapstok besteld – betaald – niets geleverd

asdonkseweg op 20 oktober 2023 over Vuurkooi E-commerce BV in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over Vuurkooi E-commerce BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vuurkooi E-commerce BV

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 20 oktober 2023

Een klant heeft op 2 oktober 2023 een kapstok besteld en betaald bij Vuurkooi E-commerce BV, met de belofte dat de levering binnen 6 werkdagen zou plaatsvinden. Na meer dan 14 dagen is de kapstok echter nog steeds niet geleverd en ontvangt de klant geen reactie op e-mails of het contactformulier. Daarnaast is er geen telefoonnummer beschikbaar op de website, en het 06-nummer dat bij een ander product vermeld staat, wordt niet opgenomen.

Mijn Klacht:

Levering binnen 6 werkdagen wordt beloofd na bestelling op 2 oktober 2023 en betaling. Helaas is er na meer dan 14 dagen nog steeds niets geleverd. Er wordt niet gereageerd op een mail richting het bedrijf. Ook op het formulier op de website wordt niet gereageerd. Een telefoonnummer staat niet op de site. Wel bij raamdecoratie op hetzelfde adres. Dit 06-nummer wordt niet opgenomen en gaat meteen naar voicemail.