Klacht: Betaald maar niets ontvangen

pauluscup op 20 februari 2021 over Vuurkooi E-commerce BV in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant heeft op 2 februari een saturatiemeter besteld bij Vuurkooi E-commerce BV, waarvoor hij € 27,50 heeft betaald via iDeal. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen, ondanks de belofte van levering de volgende dag zonder verzendkosten. De klant kan zich de naam van het bedrijf niet herinneren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 febr. jl. een saturatiemeter besteld. Hij was afgeprijsd van
€ 39.95 naar € 27.50. Ik heb het betaald via U per I-Deal. Helaas heb ik tot op heden niets ontvangen terwijl er bij stond: Vandaag besteld, morgen in huis, zonder verzendkosten.
Helaas weet ik de naam van het bedrijf niet meer waar ik het besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de saturatiemeter zo snel mogelijk bezorgd wordt of anders dat mijn geld teruggestort wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten