Klacht: Vullen en natte bus.

op 19 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmiddag zat ik in bus 5411,bus 5 naar de stad sporters. Halverwege was de bus vol vieze vlekken op de vloer,en op de bekleding van sommige stoelen.tevens waren minstens drie stoelen nat door de lekkende airco ‘s. De bus stonk ook,geen prettige rit dus.Hopelijk wordt dit snel opgelost. H.A Schill Batenburg.

Gewenste Oplossing:

Grote schoonmaak,geen lekkende airconditioning

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 juli 2017 om 18:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

beste H.A Schill,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je in een bus hebt gezeten welke er niet heel fris uit zag van binnen. We stellen het op prijs dat je dit bij ons meldt.

Ik zal je bericht doorsturen naar de garage waar de bus bij hoort met de vraag deze een 'grote beurt' te geven.

Bedankt voor je bericht en een prettige avond toegewenst.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door H .A Schill