Klacht: verf vt wonen

SM van Eeuwen op 17 december 2020 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VTwonen
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft verf van VTwonen gekocht via Karwei en is teleurgesteld over de dekking. Ondanks meerdere lagen blijft de ondergrond zichtbaar en is de structuur van de muur aangetast. De klant vraagt om een reactie, aangezien zij ervaring heeft met het verven en bekend is met de juiste materialen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag mevrouw, meneer,

We hebben verf via Karwei gekocht van vt wonen. Normaal kopen wij de verf van flexa. Deze dekt altijd perfect. Het valt ons enorm tegen maar de verf van vt wonen dekt heel slecht. De kleur sprak ons aan en daarom een keer voor vt wonen verf gekozen. We hebben nu meerdere lagen over elkaar moeten zetten om het enigszins dicht te krijgen. Na een paar dagen komt er toch elke keer wit van het spuitwerk er door heen. Dit is niet mooi en ook de structuur van de muur is hierdoor zo goed als geheel verdwenen. Ik ben benieuwd naar uw reactie.
P.S. we hebben al de nodige muren geverfd en weten ook goed welke vachtroller etc. we moeten gebruiken.
Vriendelijke groeten,
Suzan van Eeuwen.

Gewenste Oplossing:

Als er een goede oplossing wordt geboden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM