Klacht: Laminaat rafter xl

Quincy-1980 op 21 september 2021 over VTwonen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VTwonen
Status Open
Datum 21 september 2021

Een klant heeft in december 2020 laminaat gelegd, maar ervaart sindsdien problemen met vage plekken en bolle delen op de vloer. Ondanks een eerdere inspectie door Karwei en het retouren van een pak laminaat, blijven de problemen aanhouden, met kraken en bolle plekken die zich ook naar de bovenverdieping verspreiden. De klant hoopt op een oplossing van VTwonen.

Mijn Klacht:

December 2020 vloer gelegd. Op enkele oppervlaktes zijn vage plekken te zien. Karwei heeft iemand langs gestuurd en dit niet op kunnen lossen. Dus de aanschaf van 1 pak retour gekregen. Nu 9 maanden later staat de laminaat op meerdere plekken bol. Men zet dat het werken van het laminaat hier de oorzaak van is. Maar na overal 1.5 cm meer af te halen staat het weer overal bol. Overal kraakt het in huis. En nu begint de boven verdieping het zelfde te vertonen. Ik hoop dat vtwonen mij een oplossing kan bieden

Gewenste Oplossing:

Dat alles er strak in ligt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VTwonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VTwonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Quincy-1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM