Mijn Klacht:
Hebben al drie weken geen vrouw erbij
Gewenste Oplossing:
Als de vrouw er weer bij zit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Nijboer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft al drie weken geen bijlage Vrouw ontvangen te hebben. Excuses voor dit ongemak. Wij sturen u de Vrouw van afgelopen vrijdag na. Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat zij al drie weken geen vrouw heeft ontvangen bij haar krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 juli 2016 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Nijboer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft al drie weken geen bijlage Vrouw ontvangen te hebben.
Excuses voor dit ongemak.
Wij sturen u de Vrouw van afgelopen vrijdag na.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks aan ons door te geven. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Het doorgeven van een bezorgklacht kunt u doen via telefoonnummer: 088-824 8241 of via https://mijnmedia.nl/bezorging.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
