Geachte heer/mevrouw Joukek, Caiway heeft geen invloed op welke providers glasvezel mogen leveren in bepaalde gebieden. De glasvezel wordt aangelegd en beheerd door het CIF. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rias Caiway Webcare Team
Heeft nooit iemand gebeld. Goed bezig Caiway!
Een klant van Caiway vraagt zich af waarom de glasvezelverbinding niet beschikbaar is voor andere providers, ondanks dat eerdere klachten zijn opgelost. De klant verwacht dat de vrijgave van de glasvezel sneller plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Als de klachten opgelost zijn
Waarom is de glasvezel dan niet opengezet voor andere providers
Als ik glasvezel heb van me huidige provider
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Joukek, Zojuist heb ik geprobeerd u te bellen om de klacht te bespreken. Helaas heb ik u niet te pakken gekregen. We proberen het op een later tijdstip nog een keer. Met vriendelijke groet, Rias Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2016 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 september 2016 om 08:50 geantwoord
(10)
Heeft nooit iemand gebeld.
Goed bezig Caiway!
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Joukek, Hartelijk dank voor uw tijd en het gesprek wat wij zojuist telefonisch gevoerd hebben. Ik heb in dit gesprek de klacht met u besproken. Zoals in een eerder communicatie is er uitgelegd dat Caiway geen invloed heeft over welke providers glasvezel mogen leveren. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rias Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
