Klacht: vrij kaarten aanbieding

willemineke70 op 21 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 januari 2018

Een klant van NS heeft een klacht ingediend over de voorwaarden voor het ontvangen van twee vrij-reiskaarten na een storm. De klant is verrast dat er een uitgebreide vragenlijst ingevuld moet worden over onderwerpen zoals roken, wat volgens hem niet relevant is voor de aanbieding. De klant staat niet open voor deze aanpak.

Mijn Klacht:

ik krijg mail als klant 2 vrij reis karten ivm met af gelopen storm maar tot mijn v erbazing moet ik hele lijst in vullen over roken enz dit wil ik niet en heeft niets te maken met af gelopen storm wat raar deze manier hier sta ik niet voor open

Gewenste Oplossing:

niet dus om zo 2 kaarten te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten