Andrew72 op 08 april 2020 over Car Zone Soest in de categorie Autodealers
Een klant ervaart de vriendelijkheid en klantgerichtheid van Car Zone Soest als onvoldoende. Bij het bekijken van een auto voelt de klant zich onder druk gezet om direct te kopen, en bij twijfels reageert de verkoper boos en onvriendelijk.
Meneer is totaal niet vriendelijk en klantgericht. Heeft altijd andere kopers als je naar een auto gaat kijken. Als je proefrit wilt maken wordt er eigenlijk verwacht dat je de auto direct koopt. Als je twijfelt wordt meneer boos en onvriendelijk.
Niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
