Klacht: Vreselijk smerig hotel

Marliesss op 28 mei 2013 over Hem Hotel Amsterdam in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 28 mei 2013

Een gast heeft een zeer negatieve ervaring gehad in het Hem Hotel in Amsterdam, waar de hotelkamers als extreem vuil werden ervaren. Er werd schimmel aangetroffen op verschillende plekken, waaronder het plafond en leidingen in de badkamer, en de handdoeken en beddengoed waren ook niet schoon. Daarnaast was de temperatuur in de kamer onaangenaam hoog.

Mijn Klacht:

Wij zijn het weekend samen met een ander stel naar het hem hotel in Amsterdam geweest. De hotelkamers waren vreselijk smerig, overal zat schimmel, op het plafond in de badkamer aan de zichtbare leidingen, er hingen spinnenwebben, handdoeken stonken, er lag zelfs een laag schimmel in het kastje onder de wasbak! Maar ook het beddengoed was smerig, daar zaten vlekken op en een niet goed verwijderde sticker. Verder was het nog vreselijk warm in de kamer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug,. Ze noemen het een hotel maar het is nog smeriger dan hostel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hem Hotel Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hem Hotel Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM