ikea service op 12 september 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Henny, Bedankt voor je vraag! Vervelend om te lezen dat je een vreemde lucht aan de ALVINE KVIST dekbedset ruikt. We raden je aan met je originele kassabon en de dekbedset naar de Klantenservice in je favoriete IKEA vestiging...
Ik kan niet naar uw winkel komen,daar ik geen eigen vervoer heb. IK mocht toen een keer met iemand mee.Als ik met openbaar en ik vervoer moet komen ben ik...
Een klant heeft op 25 augustus een dekbedset ALVINE KVIST bij IKEA aangeschaft, maar ervaart een vreemde lucht die na drie keer wassen en een nacht in azijn niet verdwijnt. De klant vraagt zich af of er meer klachten over dit product zijn en wat de mogelijke oplossingen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
25-08 heb ik bij U een dekbedset ALVINE KVIST gekocht.
Na drie keer wassen en een nacht in azijn is het nog niet weg.
Zijn hier medere klachten over en wat kan ik hier aan doen?
Een antwoord wat ik hier aan kan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2015 om 12:16 geantwoord
Hej Henny,
Bedankt voor je vraag! Vervelend om te lezen dat je een vreemde lucht aan de ALVINE KVIST dekbedset ruikt.
We raden je aan met je originele kassabon en de dekbedset naar de Klantenservice in je favoriete IKEA vestiging te gaan.
Onze collega's gaan met je meekijken en helpen je graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Heeft op 24 september 2015 om 11:47 geantwoord
Ik kan niet naar uw winkel komen,daar ik geen eigen vervoer heb.
IK mocht toen een keer met iemand mee.Als ik met openbaar en ik vervoer moet komen ben ik duurder uit dan het dekbedset heeft gekost.Hopend op een andere oplossing,m.v.g. Henny kemkes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
