Mijn Klacht:
pakje is niet aangekomen bij IDEAL te Schiedam; nu wordt het bedrag alsnog in rekening gebracht
Gewenste Oplossing:
als de retourzending afgeleverd wordt in Schiedam en wij ons geld weer terug hebben.
Klacht: retourzending via DHL
[email protected] op 18 juli 2018 over VraagAlex in de categorie Online Gidsen, Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VraagAlex has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van VraagAlex meldt dat een retourzending via DHL niet is aangekomen bij IDEAL in Schiedam. Ondanks de ontbrekende ontvangst van het pakket, wordt het bedrag voor de retourzending alsnog in rekening gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VraagAlex over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
