Klacht: Vraag over levering product

Markeweg op 26 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 april 2022

Een klant van Albert Heijn heeft moeite gehad met het verkrijgen van informatie over de levering van diepvries doperwten en wortelen, die al geruime tijd niet op voorraad zijn. Ondanks herhaaldelijk vragen aan verschillende personeelsleden, ontving de klant geen duidelijk antwoord over de leveringsproblemen. De klant uit zijn onvrede over de afname van service in de steeds groter wordende winkels.

Mijn Klacht:

Vorige week was het vak leeg van diepvries doperwten/wortelen, vandaag lag er dus ook niks. Probeerde te vragen wanneer het weer geleverd zou worden of dat er problemen met levering zijn. Helaas diverse personeelsleden gevraagd, hoorde alleen dat weet ik niet sorry, winkel vol met personeel/vullers ook nog gevraagd naar iemand die het wel zou weten, sorry, sorry, sorry dus geen antwoord ontvangen. De winkels moeten steeds groter en de service steeds kleiner, jammer!!

Gewenste Oplossing:

Personeel beter deskundig maken en in ieder geval proberen meer klantvriendelijk te zijn en niet alleen schouders ophalen en sorry zeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markeweg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer