Mijn Klacht:
9 april 2x aanbieding gekocht
controlecode C5A4C6CC21 grouponcode 0010088SHB
REF58890063
Heb slechts 1 bon ipv 2 ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden indien ik 2 grouponbonnen ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Noord, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw voucher niet heeft ontvangen. Ik stuur u meteen uw 2 vouchers per e-mail. U kunt de vouchers terugzien in de bijlage. Mijn excuses dat u uw voucher niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 10 april 2015 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Noord,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw voucher niet heeft ontvangen.
Ik stuur u meteen uw 2 vouchers per e-mail. U kunt de vouchers terugzien in de bijlage.
Mijn excuses dat u uw voucher niet heeft ontvangen.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw voucher en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
