Klacht: vraag naar betaling 5.99 €

rudyesp op 03 september 2025 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 3 september 2025

Rudy van der Rol heeft een probleem met zijn Facebook-account, dat sinds gisteren geblokkeerd is. Ondanks dat hij de maandelijkse betaling van 5,99 € op 18 augustus heeft voldaan, wordt hij nu gevraagd om opnieuw te betalen of om gratis verder te gaan. Hij beschouwt dit als een mogelijke fraude en heeft geen reactie ontvangen op zijn eerdere meldingen.

Mijn Klacht:

sedert gisteren geen facebook meer , bekom de vermelding eerst de 5.99 € betalen
de 5.99 € / maand werd reeds op 18/8 betaald en bevestigd door bank
nu is facebook geblokkeerd omdat ik eerst moet betalen of gratis verder gaan
??????????????? deze 5.99 € werd betaald en is terug betaalbaar 18/9 dus … fraudeprobleem of wat

van der Rol Rudy
ps nooit enige reactie of antwoord bekomen op de meerdere meldingen hierover

Gewenste Oplossing:

terug per kerende openen facebook .......... reeds 2 dagen geblokkeerd !!!! en uitleg waarom deze acties

ps mailadres van facebook is [email protected] ( nog steeds ) doch door aanschaf nieuwe pc met windows 11 gaat alle mails en dgl nu via [email protected].

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht rudyesp

6 maanden geleden - echt belachelijk, we moeten betalen, we betalen (18/8 voor een maand ) en dan blokkeerd men Facebook en moeten we terug betalen , als dat geen fraude is en onrechtmatig toeeigenen van gelden en onzeggen van service waarvoor werd betaald thanks facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rudyesp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM