hiseni op 12 januari 2020 over VoucherVandaag in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft drie sportbroeken besteld op basis van de opgegeven afmetingen, maar constateert dat deze niet overeenkomen met de werkelijkheid. Na het indienen van een klacht via e-mail, ontving de klant een reactie waarin werd aangegeven dat dergelijke afwijkingen kunnen voorkomen bij online bestellingen, wat als onvoldoende service wordt ervaren.
ik heb 3sportbroeken besteld rekening houdend met de afmetingen die erbij stonden maar die overeenstemmen totaal niet met de werkelijkheid ik heb hiervoor een mail gestuurd kreeg als antwoord dit kan voorvallen als je online besteld? mooie service
retourkosten vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoucherVandaag over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
