Klacht: voucher11980074-001 5 meter 19,95

op 04 november 2017 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

beste outspot,onlans heb ik de endoscoopcamera met bovenvermelde voucher 11980074-001 5 meter bij jullie aangekocht en de betaling van
19,95 afgerond,het bedrag is van mijn rekening gehaald wat aangeeft
dat jullie dit hebben ontvangen,en er een levertijd van 3 weken was
voor de levering van dit product,maar nu sturen jullie me een mail met
de melding dat de bestelling is mislukt,en ik een nieuwe kon plaatsen
of uitschrijven ik wil jullie hierbij vragen het door mij gestorte bedrag
van negentien euro en vijf en negentig cent te willen terug storten of
alsnog mijn bestelling af te ronden met dank bij voorbaat

Gewenste Oplossing:

ik zou me tevreden kunnen stellen met de terugstorting van het door jullie ontvangen bedrag van 19,95 euro,of alsnog met het opsturen van het boven
vermeld product ,indien het product niet meer in voorraad is of de promotieperiode was afgelopen wat volgens mij niet het het geval was
hopend op goede afhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 14 februari 2018 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Vechter,
Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl .
Wij hebben het even nagezocht en merken dat u deze foutmelding kreeg omdat uw eerste poging via onze website mislukt was. Uw bestelling werd ondertussen wel een paar dagen later per post gestuurd.
Wij gaan dus uw dossier afsluiten en bieden u graag nogmaals onze excuses aan.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door eduardabx5