J. Sijstermans-Cox op 16 juli 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met de website www.prive.nl/winnaars, die niet toegankelijk is, ondanks dat de voucher voor 12 weken Privé gratis thuis geldig is tot 31 december 2012. Deze klacht is goedgekeurd door de Vriendenloterij.
De site www.prive.nl/winnaars is niet te benaderen terwijl het Voucher tot 31 december 2012 geldig is.
Kunt u misschien het juiste e-mailadres voor dit voucher zturen per internet of stuur een nieuw voucher dat wel geactiveerd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
