Mijn Klacht:
regelmatig geprobeerd kamer te boeken vanaf januari via deze aanbieding
helaas niet gelukt
Gewenste Oplossing:
terugbetaling 2x voucher
Klacht: voucher Fletcher hotel
miekebraams op 20 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
indien het de gast nog niet gelukt is een gewenste boeking te maken, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een kamer te boeken met een voucher van Fletcher Hotels, maar is daar sinds januari niet in geslaagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - geachte mevrouw Braams, Graag zouden wij van u vernemen of het inmiddels gelukt is een gewenste boeking te maken. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij de mogelijkheden voor u kunnen nazien. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Fletcher Hotels
Heeft op 02 juni 2012 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
indien het de gast nog niet gelukt is een gewenste boeking te maken, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
