Mijn Klacht:
Heb al heel Vakantiediscounter een email gestuurd. Telkens sturen ze mij een antwoord terug dat helemaal niet juist is .
Had een reis geboekt voor 8 september 2020 naar Griekenland.
Wegens Corona en tegenbericht van jullie dat reis geannuleerd werd ,waarvan we een voucher zouden ontvangen.
Reserveringen.V201184597. Maria van Ouytsel ,waarde 1595,5€
Voucher code BEC4D81F.
Telkens als ik probeer om nieuwe reis te boeken lukt het niet omdat ze beweren dat ik deze al heb gebruikt en vervolgens mijn voucher gedeactiveerd hebben zonder enige redenen. . Heb nog nooit geboekt bij andere maatschappij en ga minimaal 3 keer per jaar op verlof. U begrijpt natuurlijk dat ik radeloos ben omdat niemand dit kan rechtzetten. Begrijp dat er heel veel werk is bij jullie maar na zovele malen email gestuurd te hebben met steeds hetzelfde antwoord wil ik eindelijk de juiste oplossing.
Hopelijk kunnen jullie mij daarmee helpen want het wachten duurt mij te lang en het antwoord maakt mij steeds radeloos.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden indien mijn voucher terug geactiveerd wordt.
