Terug

Klacht: voucher

monique hujbregts op 26 januari 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 januari 2019

Een klant van HEMA heeft problemen ervaren met het verzilveren van vouchers uit 2018. Na het activeren van een voucher bleek het gewenste artikel niet beschikbaar, en het aangeboden alternatief voldeed niet aan de verwachtingen, waardoor de klant teleurgesteld is over het verlies van de vouchers.

Mijn Klacht:

mijn voucher 2018 zijn bijna verlopen
voor mij de eerste keer verzilveren ….spannend
1 voucher geactiveerd ,kom ik in de winkel is het artikel op helaas
ze bieden een alternatief …dus thuis tussen vouchers kijken ,,,staat er niet meer tussen
helaas geen leuke vouchers dus …..punten kwijt jammer

Gewenste Oplossing:

wanneer ik voor het punten aantal 235
heelichthouders en theelichtjes zou ontvangen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het