erikfwb69 op 26 juli 2021 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft na de afgelasting van het concert van Editors/De Staat in 2020 verzocht om zijn tickets om te zetten naar een voucher ter waarde van 200 euro. Tot op heden heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen en ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van Ticketmaster, zowel per e-mail als telefonisch.
Na afgelasting concert Editors/De Staat in Zuiderpark 2020…gevraagd tickets om te zetten naar Voucher a200(4×50)…..nooit mail gekregen voor Voucher…
Ticketmaster geeft geen respons stil…en is telefonisch onbereikbaar
Zend die Voucher
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
