kraakman op 20 mei 2012 over Voosha.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Dear Valued Customer, Please send us your code so we can send you your tracking number with GLS. This is the transportation company that has shipped your order. You can also contact us by email on : [email protected] By phone...
Een klant heeft op 11 april 2012 een rode iPad-case besteld bij Voosha.com met een verwachte levertijd van ongeveer vier weken. Op 16 mei nam de klant contact op met Groupon vanwege de uitblijvende levering, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
11 april 2012 iPad case rood besteld (levertijd ca 4 weken).
16 mei gebeld met Groupon over achterwege blijven van levering. Reactie toegezegd viaemail (tot op heden, 20 mei, niet ontvangen).
Levering op korte termijn of beloofde reactie via de email!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voosha.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voosha.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 17:43 geantwoord
Dear Valued Customer,
Please send us your code so we can send you your tracking number with GLS.
This is the transportation company that has shipped your order.
You can also contact us by email on : [email protected]
By phone we only have english and spanish customer service speaking staff.
If you would like to speak to them kindly call on +34 91 804 2408
We will be more than happy to assist you in any further problems you have.
Thank you.
Best Regards,
Voosha Team
Geachte klant,
Stuur ons uw code zo snel mogelijk, zodat we u uw tracking number met
GLS kunnen sturen. Dit is het transport bedrijf dat uw bestelling
heeft verzonden.
U kunt ook contact met ons opnemen per e-mail op: [email protected]
Per telefoon hebben we alleen Engels en het Spaans sprekend
klantenservice. Als u van dit gebruik wil maken dan verzoeken we u te
bellen op +34 91 804 2408
We zullen meer dan blij zijn om u te helpen bij verdere problemen die
u tegenkomt.
Dank u.
Met vriendelijke groet,
Voosha Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
