Een klant van Atag heeft een klacht ingediend over de service na het plaatsen van een keuken met vijf jaar garantie. Na twee jaar ging de vaatwasser kapot, maar de klant moest voorrijkosten betalen en vond de wachttijd van meer dan een maand voor een monteur onacceptabel. De klant is teleurgesteld in de geboden service van het bedrijf.
Dag,
Keuken met 5 jaar garantie geplaatst. Nu, na 2 jaar begeeft de vaatwasser het. Thermostaat stuk. Gebeld naar en deze meldt dat je na 2 jaar wel voorrijkosten moet betalen. Dit is de grootste kolder en het ergste komt nog….gebeld op 10 februari en de monteur komt op 16 MAART langs. Wat een service…Valt me tegen van een Nederlands bedrijf.
Als ik de voorrijkosten niet hoef te betalen. Sorry hoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atag
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atag over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atag nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
