Mijn Klacht:
Afgelopen zondag (13-8-2017) heb ik gereisd met de bus om vervolgens vanaf Groningen station naar station Leeuwarden te reizen met de trein. Naar mijn idee had ik ingechecked.
Bijna aangekomen in Leeuwarden kwam de conductrice mijn studenten OV-kaart checken. Hieruit bleek dat ik niet had ingechecked en kreeg ik mijn eerste boete.
Ik denk dat ik mijn kaart er niet goed heb voorgehouden en heb ook geen incheck piepje gehoord. Ik was niet bewust van het feit dat ik zwart reed en baal ontzettend van de situatie. Ik heb de situatie uitgelegd aan de conductrice, die mij verwees naar de klantenservice voor verdere vragen.
Nu was mijn vraag of er een kans bestond dat ik het geld terug kan krijgen van mijn boete omdat ik niet doelbewust zwart reed.
Gewenste Oplossing:
Dat er mogelijk een coulance regeling kan komen en het proces verbaal als waarschuwing gezien kan worden
