Mijn Klacht:

Op de website www.voorjou.nl had ik een verassing pakket twv 25,- eu besteld. Ik kreeg dit thuis via dhl en toen ik het pakket open maakte was het inderdaad echt een verassing ! Er zat een bus slagroom bij waarvan de fles helemaal kapot was. Alle producten zaten onder de slagroom en kwam ook geen al te fijne geur van af. Gewoon ranzig. Ook had ik een diner card besteld twv 10 euro. Deze heb ik niet ontvangen. Ik krijg een mail met een code en die code moet ik blijkbaar meenemen naar een restaurant. De spullen die ik besteld heb op voor jou , zijn dus inderdaad VOOR iemand anders. Als ik een mail stuur naar deze klantenservice, krijg ik een mail terug dat ik een foto moet maken van de troep. Dan kunnen zei beoordelen of alles wel genoeg onder de slagroom zit. De rommel ligt bij Cita in een vuilcontainer. Verder staat er ook op de site niet bij, dat als je een dinercard neemt, je dan een simpele code via de mail binnen krijgt. Is nergens terug te vinden. Al met al…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.