Klacht: Slecht matras

Marie-Louise1956 op 20 juli 2021 over voordeligslapen.com in de categorie Bedden, Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant van voordeligslapen.com ervaart problemen met een matras dat na drie maanden al ingezakt is, waardoor hij op de veren ligt. Ondanks een inspectie werd de klacht als ongegrond beoordeeld, wat de klant frustreert. Daarnaast ontving hij geen betaalbewijs bij de aankoop en heeft hij opnieuw een klacht ingediend in de hoop op een betere uitkomst.

Mijn Klacht:

Het matras zakte na 3 maanden al in. Ik lig op de veren van t matras…. wordt niets aan gedaan…. iemand geweest maar vond de klacht ongegrond…. hij had zijn oordeel al klaar voor hij boven kwam….. raad niemand aan daar iets te kopen…. en een betaalbewijs wordt er niet bijgeleverd….. nu weer klacht ingediend hopelijk met betere resultaten…..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik ern nieuwe matras krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Marie-Louise1956

5 jaren geleden - Ze willen mijn klacht niet verhelpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM