JanSpl op 02 december 2013 over voordeligdvd.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van voordeligdvd.nl ervaart problemen met de klantenservice, waaronder geen reactie op e-mails en een volgeboekte voicemail. De klant vermoedt dat voordeligdvd.nl en voordeligdvds.nl dezelfde eigenaar hebben en dat de nieuwe site dezelfde praktijken voortzet.
ook ik kreeg na mijn bestelling een mail terug met het zelfde backorder verhaal. Daarna geen antwoord gekregen op mails, de telefoon wordt niet opgenomen en op het Engelse adres wordt gemeld dat de voicemailbox vol zit; kortom de zelfde ….. heeft zijn site een iets andere naam gegeven en gaat vrolijk verder.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
