tom_g16 op 08 november 2013 over voordeligdvd.nl in de categorie klachtmelden
Een klant van voordeligdvd.nl heeft al anderhalve maand gewacht op een bestelling ter waarde van 70 euro, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en de opgegeven telefoonnummers blijken niet te bestaan, waardoor de klant vreest het bedrag kwijt te zijn.
Al anderhalve aant wachten op mijn bestelling van 70euro, al enkel malen gemaild maar geen antwoord ontvangen, ik heb de opgegeven telefoon nummer willen bellen maar deze nummers bestaan niet! dus die 70euro ben ik meer dan waarschijnlijk kwijt!
mijn geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
